Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Desktop-Anwendung HIVE, die Cloud-Abonnemente (HIVE Web inkl. Kundenkonto und Workspaces) sowie den Standalone-Betrieb der Desktop-App. Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen und selbständig Erwerbende mit Sitz in der Schweiz (B2B); ein Angebot an Konsumentinnen und Konsumenten sowie an Kunden mit Sitz ausserhalb der Schweiz besteht nicht. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

2. Leistungen

Der Funktionsumfang der jeweiligen Pläne (Standalone, Starter, Plus, Pro) ergibt sich aus der Beschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung. Cloud-Pläne umfassen die Nutzung der Desktop-App und von HIVE Web mit einem gemeinsamen Workspace; Standalone umfasst die Desktop-App ohne Cloud-Dienste, die Daten verbleiben lokal beim Kunden.

Updates der Software sind während der Vertragslaufzeit inbegriffen. Ein Anspruch auf bestimmte künftige Funktionen besteht nicht. Als Beta oder Vorschau gekennzeichnete Funktionen werden im jeweils verfügbaren Zustand bereitgestellt und können jederzeit angepasst oder eingestellt werden.

3. Vertragsschluss und Testphase

Der Vertrag über die kostenlose Testphase kommt mit der Registrierung des Kundenkontos zustande. Die Testphase dauert 45 Tage und endet automatisch; es entsteht keine automatische Zahlungspflicht. Ein kostenpflichtiges Abonnement kommt erst durch die aktive Buchung eines Plans zustande. Die registrierende Person sichert zu, zum Vertragsschluss für den Kunden berechtigt zu sein.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die auf der Website ausgewiesenen Preise in Schweizer Franken (CHF). Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer; der Anbieter ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Wird der Anbieter mehrwertsteuerpflichtig, ist er berechtigt, die gesetzliche Mehrwertsteuer zusätzlich zu den ausgewiesenen Preisen zu erheben und in Rechnung zu stellen; dies gilt nicht als Preiserhöhung im Sinne von Ziffer 14 und bedarf keiner Vorankündigung.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Abonnemente werden monatlich oder jährlich im Voraus in Rechnung gestellt; beim Jahresabonnement entspricht der Preis zehn Monatsraten. Schlägt eine Zahlung fehl, wird der Kunde per E-Mail informiert. Bleibt die Zahlung auch nach Mahnung mit angemessener Nachfrist aus, kann der Anbieter den Zugang zu den Cloud-Diensten bis zum Ausgleich der offenen Beträge sperren; die Zahlungspflicht für die laufende Periode bleibt bestehen.

5. Laufzeit und Kündigung

Monatsabonnemente können jederzeit auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden, Jahresabonnemente auf das Ende der laufenden Vertragslaufzeit. Die Kündigung erfolgt im Kundenkonto (Abrechnungsportal). Ohne Kündigung verlängert sich das Abonnement jeweils um die gewählte Periode.

Bereits bezahlte Perioden werden nicht anteilig zurückerstattet, soweit gesetzlich zulässig.

Das Recht beider Parteien zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde die Software rechtswidrig oder missbräuchlich nutzt, schwerwiegend gegen diese AGB verstösst oder trotz Mahnung mit fälligen Zahlungen in Verzug bleibt.

6. Speicherplatz und Nutzungsgrenzen

Die Cloud-Pläne enthalten Speicherkapazität für Dateien und Belege gemäss Planbeschreibung. Bei hoher Auslastung wird der Kunde per E-Mail informiert; bei Überschreitung der Kapazität sind keine weiteren Datei-Uploads möglich, die übrige Nutzung bleibt unberührt. Ein Wechsel in einen grösseren Plan ist jederzeit möglich.

7. Pflichten des Kunden

• Zugangsdaten vertraulich behandeln und vor dem Zugriff Dritter schützen.
• Die Software nur im Rahmen des geltenden Rechts und für eigene Geschäftszwecke nutzen.
• Bei lokaler Nutzung (insbesondere Standalone) regelmässige Datensicherungen erstellen; die App stellt hierfür Backup-Funktionen bereit.

8. Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Cloud-Dienste, garantiert jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit (kein Service Level Agreement). Wartungsarbeiten und vorübergehende Unterbrüche sind möglich und werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

Für Leistungsstörungen infolge höherer Gewalt oder anderer Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters — etwa Ausfälle von Netz-, Hosting- oder Zahlungsdienstleistern, behördliche Anordnungen oder Cyberangriffe trotz angemessener Schutzmassnahmen — ist der Anbieter nicht verantwortlich.

9. Support

Support wird per E-Mail an info@inatsolutions.com geleistet. Anfragen werden nach Möglichkeit innert angemessener Frist beantwortet; ein Anspruch auf bestimmte Reaktionszeiten besteht nicht.

10. Daten und Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung. Cloud-Daten werden auf Servern der Hetzner Online GmbH (Rechenzentren in Finnland und Deutschland) gespeichert. Die Daten des Kunden bleiben im Eigentum des Kunden; während der Vertragslaufzeit stehen Exportfunktionen zur Verfügung.

Soweit der Anbieter Personendaten im Auftrag des Kunden bearbeitet, erfolgt dies ausschliesslich zur Vertragserfüllung und nach den Vorgaben des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Der Anbieter setzt hierfür sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Unterauftragsbearbeiter ein, namentlich Hetzner Online GmbH (Hosting) und Stripe (Zahlungsabwicklung).

11. Vertragsende und Datenlöschung

Nach Vertragsende oder Ablauf der Testphase bleibt der Workspace 60 Tage zum Zweck des Datenexports bestehen; danach werden die Workspace-Daten endgültig gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten des Anbieters bleiben vorbehalten.

12. Gewährleistung und Haftung

Die Software wird in dem auf der Website beschriebenen Zustand bereitgestellt. Eine ununterbrochene und fehlerfreie Verfügbarkeit wird nicht zugesichert; gemeldete Fehler werden nach Möglichkeit in angemessener Frist behoben.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters pro Schadensereignis auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten vor dem Ereignis bezahlten Entgelte beschränkt. Ausgeschlossen ist — soweit gesetzlich zulässig — die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn sowie für Datenverluste, die durch zumutbare Datensicherungen vermeidbar gewesen wären. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

13. Immaterialgüterrechte

Sämtliche Rechte an der Software verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags (bei Standalone: für die Dauer der Lizenz) ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software für eigene Geschäftszwecke. Dekompilierung und Reverse Engineering sind untersagt, soweit gesetzlich zulässig.

14. Änderungen der AGB und der Leistungen

Der Anbieter kann diese AGB, die Preise und den Leistungsumfang mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Anpassungen des Leistungsumfangs erfolgen aus triftigen Gründen, namentlich technische Weiterentwicklung, geänderte Sicherheits- oder Rechtslage oder Änderungen bei Drittanbietern.

Wesentliche Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt; Preiserhöhungen und Einschränkungen des Leistungsumfangs gelten stets als wesentlich. Preiserhöhungen werden frühestens auf den Beginn der nächsten Abrechnungsperiode des Kunden wirksam. Der Kunde kann bis zum Inkrafttreten auf dessen Zeitpunkt kündigen; kündigt er nicht, gelten die Änderungen als genehmigt.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Solothurn (Schweiz); zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

Der Anbieter kann den Vertrag mit sämtlichen Rechten und Pflichten auf einen Rechtsnachfolger übertragen; der Kunde wird darüber informiert. Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nur mit vorgängiger Zustimmung des Anbieters übertragen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Massgeblich ist die deutsche Fassung dieser AGB; Übersetzungen dienen ausschliesslich der Verständlichkeit.