Où sont stockées mes données?
En mode local sous %LOCALAPPDATA%\INAT Solutions\. En mode cloud sur notre serveur sécurisé avec copie locale.
Comment créer une sauvegarde?
Appuyez sur Ctrl+B ou ouvrez Paramètres, puis Système et Sauvegarde des données. Nous recommandons des sauvegardes hebdomadaires.
Où retrouver le parcours guidé de démarrage ?
Dans le profil de démarrage Entreprise individuelle ou Petite équipe, le tableau de bord affiche une carte Premières étapes. Depuis cette carte, vous accédez directement au client, à la première facture, au paiement et à la sauvegarde ; vous pouvez aussi relancer la visite via Aide & Support.
La facture QR n'affiche pas de code?
Vérifiez les Données de paiement QR sous Paramètres, Factures. L'IBAN et le QR-IBAN doivent être correctement enregistrés.
Comment modifier les taux de TVA?
Sous Paramètres, Entreprise, vous trouverez la configuration TVA avec tous les taux.
Comment importer des données clients existantes?
Vous pouvez importer des données clients directement dans la zone Clients via Importer des clients. L'assistant accepte les fichiers CSV, Excel (.xlsx) et vCard/VCF, bloque les fichiers dépassant 10 Mo, 10 000 lignes de données ou plus de 5 feuilles Excel, et vous guide avec un aperçu et le mappage des champs.
Où trouver les fichiers journaux en cas de problème?
Sous %LOCALAPPDATA%\INAT Solutions\logs\ toutes les activités sont enregistrées.
Comment utiliser au mieux le manuel en ligne et les formulaires du site?
Ouvrez https://inatsolutions.com/docs et utilisez la recherche de chapitres pour filtrer immédiatement les sujets. Sur les pages de chapitre, la vue d'ensemble ainsi que la navigation chapitre précédent et chapitre suivant facilitent la lecture. Pour un accès hors ligne, la page d'accueil de la documentation propose les téléchargements PDF complets en allemand, anglais et français.
Le site est entièrement utilisable au clavier : utilisez Tab et Maj+Tab pour passer d'un lien ou champ à l'autre, puis Entrée pour activer les boutons et liens. Les champs de formulaire sont étiquetés, les champs obligatoires sont clairement identifiés et les messages apparaissent juste après l'envoi.
Que se passe-t-il en cas de plantage inattendu du programme?
En cas d'erreur inattendue, la boîte de dialogue de rapport de plantage apparaît automatiquement. Vous pouvez choisir d'envoyer des données d'erreur anonymisées à INAT Solutions pour améliorer le logiciel. Les données ne contiennent aucune information personnelle ou commerciale. Les journaux de plantage locaux se trouvent sous %LOCALAPPDATA%\INAT Solutions\crash_logs\.